Biotiks, con domicilio en San Luis Potosí, México, y sitio web en biotiks.com.mx (en adelante “Biotiks”), es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

1. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, recabamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Dirección de entrega (calle, número, colonia, ciudad, estado, código postal)
• Correo electrónico
• Número de teléfono o WhatsApp
• Datos de pago (procesados de forma segura por nuestra pasarela de pago; Biotiks no almacena datos de tarjetas)

2. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

• Procesar y entregar tus pedidos.
• Enviarte confirmaciones de compra y actualizaciones de tu envío.
• Brindarte atención al cliente y soporte postventa.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias (puedes oponerte):

• Enviarte promociones, descuentos y novedades de Biotiks.
• Realizar encuestas de satisfacción.

Si no deseas que tus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puedes notificarlo en cualquier momento a través de nuestros canales de contacto.

3. Transferencia de Datos

Biotiks no vende, cede ni transfiere tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos necesarios para el servicio:

• Empresas de paquetería y logística, para realizar la entrega de tus pedidos.
• Pasarela de pagos, para procesar transacciones de forma segura.
• Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley.

4. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Para ejercerlos, envíanos una solicitud a través de nuestro WhatsApp o correo electrónico indicando:

• Tu nombre completo.
• El derecho que deseas ejercer.
• Una descripción clara de los datos sobre los que solicitas el ejercicio del derecho.

Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la ley.

5. Uso de Cookies

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6. Cambios al Aviso de Privacidad

Biotiks se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en biotiks.com.mx. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

7. Contacto

Para cualquier duda o solicitud relacionada con tus datos personales, contáctanos a través de nuestro sitio web biotiks.com.mx o por WhatsApp en el número indicado en el sitio.